Definiciones claras de conceptos que usamos en el día a día. Útil para ti y para que buscadores e IA puedan citarnos como referencia.
A
- API — Application Programming Interface: interfaz que permite que dos sistemas intercambien datos o ejecuten acciones de forma automatizada (p. ej. tu web y un CRM).
- Auditoría web — Análisis técnico y/o de contenido de un sitio web para detectar problemas que afectan al rendimiento, SEO o seguridad.
- Automatización de procesos — Uso de software y flujos de trabajo para ejecutar tareas repetitivas sin intervención manual (envíos, sincronización de datos, notificaciones, informes).
B
- Backlink — Enlace entrante desde otra web hacia la tuya. Los buscadores lo consideran una señal de relevancia y autoridad; la calidad importa más que la cantidad.
C
- Conversión — Acción deseada que realiza un usuario en tu web o canal (formulario enviado, compra, descarga, suscripción). Objetivo central del marketing digital.
- Core Web Vitals — Métricas de Google que miden la experiencia de usuario en la web: LCP (carga), FID/INP (interactividad) y CLS (estabilidad visual).
- Cota cero digital — Nivel de referencia desde el que medimos la situación actual de un proyecto digital; el punto de partida para elevar resultados.
- CRM — Customer Relationship Management: sistema para gestionar relaciones con clientes, contactos, oportunidades y pipeline comercial.
- CTR — Click-Through Rate: porcentaje de clics sobre el total de impresiones (ej. en resultados de búsqueda o en un anuncio).
E
- E-commerce — Venta de productos o servicios por internet. Incluye catálogo, carrito, checkout y pasarelas de pago, además de gestión de pedidos y stock.
F
- Funnel — Embudo de conversión: etapas por las que pasa un usuario desde que descubre tu marca hasta que realiza la acción deseada (lead, compra).
G
- Google Business — Perfil de negocio en Google (antes Google My Business). Aparece en búsquedas locales y en Google Maps; incluye datos, horarios, fotos y reseñas.
H
- Headless CMS — Sistema de gestión de contenidos que solo ofrece la parte de datos y edición; el frontend (web o app) consume los contenidos vía API.
- Holded — Software de gestión empresarial en la nube: facturación, CRM, proyectos, inventario y contabilidad. Muy usado por pymes en España.
I
- Indexación — Proceso por el que un buscador incluye una página en su base de datos para poder mostrarla en resultados. Si una página no está indexada, no puede rankear.
K
- KPI — Key Performance Indicator. Indicador clave de rendimiento que mide el éxito de una acción o estrategia.
L
- Landing page — Página web con un único objetivo (captar lead, venta, descarga), sin distracciones, orientada a maximizar la conversión.
- Link building — Conjunto de técnicas para conseguir enlaces entrantes (backlinks) desde otros sitios hacia el tuyo, con el objetivo de mejorar la autoridad y el posicionamiento.
- Low-code — Enfoque de desarrollo que reduce la cantidad de código escrito mediante interfaces visuales, plantillas y conectores. Ejemplos: n8n, Zapier, Airtable.
N
- n8n — Herramienta de automatización de flujos (workflow) open source que permite conectar aplicaciones y servicios mediante nodos visuales, sin depender solo de código.
O
- OTA — Online Travel Agency: plataforma de reservas de alojamiento (Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.). Los hoteles conectan su PMS con las OTAs para sincronizar disponibilidad y precios.
P
- PMS — Property Management System: sistema de gestión hotelera que centraliza reservas, habitaciones, precios y huéspedes. Ejemplos: Mews, Cloudbeds, Hotelogix.
R
- Responsive — Diseño web que se adapta al tamaño de pantalla (móvil, tablet, escritorio) para ofrecer una buena experiencia en cualquier dispositivo.
- ROI — Return on Investment (retorno de la inversión). Métrica que mide el beneficio obtenido en relación con el dinero invertido.
S
- SaaS — Software as a Service: aplicación que se usa por suscripción en la nube, sin instalación local. El usuario accede vía navegador o API.
- Schema.org — Vocabulario de datos estructurados (JSON-LD, Microdata) que permite describir entidades (organización, artículo, servicio) para que los buscadores muestren rich results.
- SEO local — Posicionamiento en buscadores orientado a búsquedas con intención local (ej. 'dentista Alicante'), con ficha Google y contenido geográfico.
- SEO técnico — Conjunto de mejoras a nivel de código, servidor y estructura del sitio (indexación, velocidad, datos estructurados, URLs) para que los buscadores rastreen e indexen correctamente.
W
- Webhook — Mecanismo por el que una aplicación envía datos a una URL cuando ocurre un evento (nuevo lead, pago, etc.), para que otro sistema reaccione en tiempo real.